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近期全國(guó)多家高校發(fā)布公告，7月1日起暫停使用微信支付，原因是微信支付針對(duì)校園行業(yè)開(kāi)始收取服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)率達(dá)0.6%。這一消息引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。

多所高校擬停用微信支付，這不算是一個(gè)小事情。對(duì)學(xué)生來(lái)講，這意味著不管是交學(xué)費(fèi)還是在校園內(nèi)的消費(fèi)，都將少了一個(gè)支付方式。眾所周知，微信支付已是目前消費(fèi)者最常用的支付方式之一。因此，如果停用可能會(huì)給部分大學(xué)生造成一定不便。而對(duì)于微信支付方面來(lái)說(shuō)，如果宣布停用的高校后續(xù)繼續(xù)增加，這同樣未必是好事。

需要指出的是，根據(jù)微信支付方面的回應(yīng)，所謂自7月1日起開(kāi)始收取手續(xù)費(fèi)，實(shí)際只是限于電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景，像交學(xué)費(fèi)、食堂等非盈利性場(chǎng)景將繼續(xù)保持零費(fèi)率。一般而言，對(duì)于學(xué)校等公益性事業(yè)單位和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，支付機(jī)構(gòu)在手續(xù)費(fèi)上都會(huì)給予優(yōu)待。現(xiàn)在微信支付的做法，可以理解為將高校內(nèi)的非營(yíng)利性場(chǎng)景和營(yíng)利性場(chǎng)景的手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開(kāi)來(lái)，對(duì)后者不再或是減少優(yōu)待。

這到底有無(wú)道理呢？首先，必須承認(rèn)，微信支付不是做公益，也有運(yùn)營(yíng)成本，最主要的就是需要向銀行支付通道費(fèi)；其次，0.6%基本上就是目前微信支付面向B端市場(chǎng)的主流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，談不上畸高，但也不算低。從這個(gè)角度說(shuō)，在做好區(qū)分的情況下，微信支付的這一做法，并非不能理解。

但是，不少高校因此抱怨此舉將增加學(xué)校的財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，以至于一部分干脆選擇停用，也未必就是反應(yīng)過(guò)度。要知道，按照有知情人士的說(shuō)法，“目前微信支付針對(duì)校園內(nèi)營(yíng)利性場(chǎng)景的優(yōu)惠費(fèi)率多數(shù)為0.2%-0.38%”，那么此番一步到位恢復(fù)到0.6%，單從調(diào)整幅度上來(lái)看并不小。

更重要的是，支付機(jī)構(gòu)此前對(duì)高校內(nèi)的營(yíng)利性場(chǎng)景一并在支付手續(xù)費(fèi)上予以優(yōu)待，顯然帶有營(yíng)銷推廣的目的。現(xiàn)在這一目的基本實(shí)現(xiàn)就取消優(yōu)惠，這在用戶的心理和情感上，一開(kāi)始難免引發(fā)不適。這其實(shí)也是所有“先免費(fèi)（優(yōu)惠），后收費(fèi)”的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式必然要承受的代價(jià)，之前在很多領(lǐng)域都已有先例。

此外，在這幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，社會(huì)對(duì)于調(diào)低支付手續(xù)費(fèi)用有著更高的期待。比如，2021年央行等多部委就聯(lián)合發(fā)文，部署推進(jìn)降低支付手續(xù)費(fèi)等措施，鼓勵(lì)引導(dǎo)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等加大惠企利民力度。有這層背景在先，對(duì)于恢復(fù)營(yíng)利性場(chǎng)景手續(xù)費(fèi)的做法，一些用戶自然也容易表現(xiàn)得更敏感。

最新消息是，微信支付已就此次調(diào)整向廣大學(xué)校及師生致歉，并強(qiáng)調(diào)在校園非營(yíng)利場(chǎng)景會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策；營(yíng)利性場(chǎng)景則“實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策”。應(yīng)該說(shuō)，市場(chǎng)“誤會(huì)”及時(shí)得到了澄清，下次再遇到類似情況，不妨事先加強(qiáng)溝通、有商有量，拿出能平衡好各方利益的周全方案，類似風(fēng)波完全可以避免。

（原題為《“微信支付調(diào)整手續(xù)費(fèi)”為何引發(fā)風(fēng)波》 作者 閔蕭 來(lái)源 澎湃新聞）

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