因不讓2歲男童隨媽媽進(jìn)入女性洗浴湯池，上海一家溫泉店被給予差評(píng)。12月10日，許多網(wǎng)友自發(fā)前去差評(píng)留言下聲援店家。店方工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸陜?nèi)顧客大多都是年輕女性，她們比較抗拒男孩進(jìn)入女湯池，因此才規(guī)定身高80厘米以上男童不能帶進(jìn)女湯池。（據(jù)12月10日極目新聞）

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【資料圖】

首先得說(shuō)明，打差評(píng)是消費(fèi)者的權(quán)利。該女子覺(jué)得溫泉店規(guī)定不讓80厘米以上男童進(jìn)入女湯池不合理，給自己造成麻煩，就此打個(gè)差評(píng)，據(jù)實(shí)說(shuō)明理由，作為消費(fèi)者并無(wú)不妥。

至于這個(gè)差評(píng)給得有沒(méi)有道理，能否給其他消費(fèi)者參考，人們心中自有一桿秤。許多網(wǎng)友聲援店家、支持店家，就是在用實(shí)際行動(dòng)給這個(gè)差評(píng)一個(gè)“差評(píng)”，讓差評(píng)變成了“好評(píng)”。

的確，溫泉店做的是年輕人的生意，特別是年輕女性的性別意識(shí)比較強(qiáng)，在超過(guò)80厘米身高的男童面前裸露身體，會(huì)有被冒犯的感覺(jué)。如果溫泉店放任男童進(jìn)來(lái)，消費(fèi)者體驗(yàn)不佳，會(huì)面臨更多實(shí)實(shí)在在的差評(píng)，留下什么“有男童進(jìn)女浴池，下次再不去了”之類。

據(jù)報(bào)道，店方在接受采訪時(shí)稱，此前店內(nèi)也曾出現(xiàn)過(guò)媽媽帶男童進(jìn)女湯的情況，最終在客戶的一致要求下，店內(nèi)才作出了上述規(guī)定。現(xiàn)在不少網(wǎng)友就表示，“能明確執(zhí)行這個(gè)規(guī)定真的很讓人放心。”

所以，該女子的差評(píng)，還真成了店家活廣告。說(shuō)到底，就是該女子沒(méi)有尊重孩子的性別意識(shí)，又不顧及別人的感受，以自我為中心，不要“你以為”，只要“我認(rèn)為”。

10月30日，福建泉州一寶媽獨(dú)自帶2歲兒子去逛商場(chǎng)，由于身體不適，怕孩子獨(dú)自在廁所外不安全就帶進(jìn)了女廁，期間被廁所內(nèi)的一群女生罵“沒(méi)素質(zhì)”。但這位媽媽的吐槽就得到不少網(wǎng)友的寬容，一是因?yàn)樯蠋@事等不得，另外就是女廁有隔間，并不會(huì)造成隱私外露的情況。但即便如此，依然有人認(rèn)為這位媽媽行為不妥。

一些網(wǎng)友聲援店家，就是被這些問(wèn)題所困擾，所以前去表達(dá)觀點(diǎn)。而新聞里，時(shí)常傳來(lái)因此引發(fā)沖突的消息，總是鬧得不愉快。

這就說(shuō)明，男童到底是80厘米高，還是120厘米高，才不能去女性專用的廁所、洗浴間等，社會(huì)也很難達(dá)成共識(shí)。但有一點(diǎn)，如果這些場(chǎng)所都有明確的規(guī)定，還是希望大家能共同遵守才好。

這件事給我們的另一個(gè)啟示是，商家完全不必把差評(píng)當(dāng)作洪水猛獸。一方面，可以將此當(dāng)作自己提升服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力，有針對(duì)性地作出改進(jìn)；另一方面，這些差評(píng)也可以給其他人參考，是否有價(jià)值他人自有判斷。比如說(shuō)，有人購(gòu)物后給的差評(píng)是針對(duì)快遞服務(wù)速度慢的，但有些人對(duì)快遞速度并不敏感，這樣的差評(píng)也不影響他人作出購(gòu)物決定。相反，如果一家熱銷的店鋪里某件商品全部是好評(píng)，中差評(píng)不見一點(diǎn)蹤跡，這反而讓人生疑。

說(shuō)來(lái)說(shuō)去，就是要容忍差評(píng)的存在，不管是“你以為”還是“我認(rèn)為”，因?yàn)橛行┦虑檫€真沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)。女子給溫泉店差評(píng)一事，網(wǎng)友可以給出自己的觀點(diǎn)，但也沒(méi)必要進(jìn)行網(wǎng)暴。否則，也偏離了評(píng)價(jià)的初衷。

（來(lái)源：極目新聞）

標(biāo)簽： 洪水猛獸 服務(wù)質(zhì)量 不影響他人